Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, okking1 chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
okking1 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối đều được mã hoá SSL. Thông tin nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gặp vấn đề về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua nhiều kênh. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc trích xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của okking1 để được tư vấn về chính sách quyền riêng tư và các thắc mắc liên quan đến tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể có về cách okking1 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và đối chiếu.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch qua ví điện tử, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá thông tin không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang okking1 — dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng tài khoản, không theo dõi bên ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu trích xuất bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.